從投資諮詢到交易決策，人工智慧正成為購屋者的關鍵助手，房企銷售模式亟需轉型升級以因應技術浪潮。
隨著人工智慧（AI）技術迅速普及，越南房地產市場正在悄然發生轉變——購屋者不再僅依賴傳統置業顧問的介紹，而是越來越多地使用AI軟體，如ChatGPT，進行專案資訊查詢、市場比較、開發商評估，乃至做出最終投資決策。
短短一分鐘即可完成專案分析
AI在房地產消費端的應用不斷深化。透過手機App輸入項目名稱後，AI能迅速生成涵蓋開發商背景、周邊價格、類似項目比較與法律資訊等多維度分析報告，甚至提供具體的投資建議。
來自胡志明市守德市的首次購屋者武氏翠表示，她在2024年購買首間房產時，就是完全依靠手機AI軟體的分析結果進行決策，並在一年內獲得可觀報酬。她直言：「AI軟體比銷售人員的話更具說服力，讓我感到更放心。」
房企實地銷售遭遇「科技挑戰」
Gold Coast Holdings 南方區總經理阮國勇分享了一次令人印象深刻的案例：一位年長投資客到訪其公司位於頭頓市的項目現場，雖然銷售人員積極講解，但該名客戶全程使用ChatGPT查詢資訊，並最終完全依據AI建議作出投資決策。
「一分鐘內，手機就能顯示該區域各專案的價格、市場競爭力與發展潛力等分析內容，甚至提供具體建議，顯示AI已具備強大市場感知與輔助判斷能力。」阮國勇說。
房產企業積極導入AI應對變局
面對用戶行為改變，房企也開始調整銷售與資訊發布模式。陳英地產副總經理阮文勇指出，2024年底開始，已有明顯趨勢顯示，消費者偏好以AI為投資顧問，這要求企業在資訊提供上更透明、精準與即時。
富東集團總經理吳光福表示，公司已逐步將AI應用於行銷與客服端，協助用戶快速獲得項目詳情。但他也強調：「AI的準確性取決於資訊來源的真實性，因此企業發布的資料品質將成為影響用戶信任度的關鍵。」
學界與業界預測：AI成為房市結構性變因
Eagle Academy（伊格爾學院）副院長阮黃表示，AI工具在房地產行為上的滲透已形成不可逆轉的趨勢，未來其影響力將涵蓋消費者教育、房價預測、區位分析與政策風險評估等更廣範圍。
國際不動產顧問公司戴德梁行（Cushman & Wakefield）越南區總經理裴氏庄也指出，越南多家大型開發商已開始積極關注ChatGPT技術應用，並嘗試重塑與客戶互動的方式。「企業若不與時俱進，恐將被技術浪潮淘汰。」
人工智慧正加速顛覆房地產市場的傳統操作邏輯。從銷售模式到決策流程，AI的嵌入式應用已不再只是輔助工具，更可能重構整體產業價值鏈。在這場技術驅動的轉型競賽中，誰能率先掌握數據透明度與用戶信任，誰就有機會在未來的房產市場中占據領先位置。
資料來源於：市場節奏報
